Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos offres de prêt et notre fonctionnement.
Éligibilité
Qui peut demander un prêt auprès de CAPFI Solutions ?
Toute personne majeure résidant en France et disposant de revenus réguliers (salaire, pension, revenus professionnels) peut déposer une demande de prêt, quel que soit son statut : salarié, fonctionnaire, indépendant ou retraité.
Puis-je emprunter si je suis en CDD ou intérimaire ?
Oui, les personnes en CDD ou en intérim peuvent tout à fait déposer une demande. Chaque dossier est étudié individuellement en fonction de la stabilité et du niveau des revenus.
Existe-t-il un âge minimum ou maximum pour emprunter ?
Vous devez être majeur (18 ans minimum) pour souscrire un prêt chez CAPFI Solutions. Il n'y a pas d'âge maximum fixe : chaque demande est étudiée selon la situation personnelle de l'emprunteur.
Puis-je faire une demande si j'ai déjà un crédit en cours ?
Oui, avoir un crédit en cours n'empêche pas de déposer une nouvelle demande. Notre équipe évalue votre taux d'endettement global afin de vous proposer une solution adaptée, y compris un rachat de crédit si nécessaire.
Taux et coûts
Le taux de 3 % s'applique-t-il à tous les types de prêts ?
Oui, CAPFI Solutions applique un taux annuel fixe unique de 3 % à l'ensemble de ses offres de prêt : personnel, entreprise, automobile, mariage, rachat de crédit, scolaire et immobilier.
Le taux peut-il évoluer pendant la durée du prêt ?
Non, il s'agit d'un taux fixe. Il reste identique du premier au dernier mois de remboursement, ce qui vous garantit des mensualités stables et prévisibles.
Y a-t-il des frais de dossier ou des frais cachés ?
CAPFI Solutions applique une politique de transparence totale. Les éventuels frais de dossier, s'ils s'appliquent à votre offre, vous sont communiqués clairement avant la signature de votre contrat, sans surprise.
Documents
Quels documents dois-je fournir pour ma demande ?
Les documents demandés varient selon le type de prêt, mais incluent généralement : une pièce d'identité, un justificatif de domicile, vos derniers bulletins de salaire et votre dernier avis d'imposition. Le détail complet est disponible sur la page de chaque offre.
Comment puis-je transmettre mes documents ?
Après le dépôt de votre demande en ligne, votre conseiller vous indiquera la marche à suivre pour transmettre vos justificatifs de manière sécurisée, par email ou via un espace dédié.
Que se passe-t-il si je n'ai pas tous les documents demandés ?
Contactez votre conseiller : dans de nombreux cas, des documents équivalents peuvent être acceptés. N'hésitez pas à échanger avec notre équipe pour trouver une solution adaptée à votre situation.
Délais
En combien de temps vais-je recevoir une réponse ?
Après le dépôt de votre demande, notre équipe vous apporte une première réponse de principe sous 48 heures ouvrées.
Combien de temps faut-il pour recevoir les fonds ?
Une fois votre dossier validé et votre contrat signé, les fonds sont généralement versés sur votre compte bancaire sous quelques jours ouvrés, hors délai légal de rétractation lorsque celui-ci s'applique.
Le simulateur donne-t-il un résultat immédiat ?
Oui, notre simulateur de prêt calcule instantanément votre mensualité estimée et votre tableau d'amortissement dès que vous ajustez le montant ou la durée souhaités.
Remboursement
Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Oui, un remboursement anticipé, partiel ou total, est possible à tout moment conformément aux conditions générales de votre contrat et à la réglementation en vigueur.
Que se passe-t-il en cas de difficulté de paiement ?
Contactez votre conseiller CAPFI Solutions dès que possible. Nous étudions ensemble les solutions envisageables : réaménagement de l'échéancier, report ponctuel de mensualité, etc.
Puis-je modifier la date de prélèvement de mes mensualités ?
Dans la plupart des cas, oui. Cette demande s'effectue directement auprès de votre conseiller après la mise en place du prêt.
Sécurité & données
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, CAPFI Solutions applique une politique stricte de protection des données conforme au RGPD. Vos informations ne sont utilisées que pour le traitement de votre demande et ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement.
Le simulateur de prêt m'engage-t-il à quoi que ce soit ?
Non, la simulation est gratuite, sans engagement et n'entraîne aucune obligation contractuelle. Seule la signature du contrat de prêt vous engage.
Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant directement. Le détail de la procédure est disponible dans notre politique de confidentialité.
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Notre équipe de conseillers est disponible pour répondre personnellement à toutes vos questions.
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